FAQ

Du hast die Fragen und wir die Antworten

Tickets

Wir verkaufen ausschließlich Tickets für Events in unseren Veranstaltungsstatten YAYLA ARENA und Seidenweberhaus.

Hier findest Du alle Ticket Informationen und alle Events auf einen Blick mit der Ticketverfügbarkeit.

Verfügbare Standard-Tickets können über die jeweiligen Veranstalter und die Ticketportale gekauft werden. VIP Tickets kannst Du direkt über die YAYLA ARENA erwerben. Du kannst zwischen einem VIP Seat oder einem Platz in der VIP Loge wählen. Möchtest Du direkt eine komplette VIP Loge anmieten, dann schreib uns gerne direkt an.

Gekaufte Tickets sind grundsätzlich von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.

Informiere Dich über mögliche Pre-Sales auf den Websites der jeweiligen Veranstalter und Ticketportale.

Deinen YAYLA ARENA Gutschein über einen von Dir selbst gewählten Betrag, erhältst Du direkt an der Ticketkasse 3 zu unseren Öffnungszeiten oder per Mail ticket@seidenweberhaus.de

Die Handhabung kann je nach Veranstaltung unterschiedlich sein. Für detaillierte Informationen kontaktiere bitte das Ticketportal, bei dem Du Deine Karten gekauft hast oder den Veranstalter. Dies gilt sowohl für Standard- als auch für VIP Tickets.

In den Veranstaltungstickets Eishockey und Events ist der ÖPNV i.d.R. enthalten. Achte auf die Kennzeichnung auf Deinem Ticket.

Veranstaltungen

Hier geht es zu unserer Hausordnung.

Alle verbotenen Gegenstände findest Du in unsere Hausordnung.

Im Erdgeschoss der YAYLA ARENA befinden sich 4 Garderobenräume mit Garderobenschränken. Dafür benötigst Du 2 x 2 Euro-Stücke (2 Euro Pfandgebühr und 2 Euro Mietgebühr).

Es gilt Rauchverbot in der gesamten Arena, es gibt einen gesonderten Raucherbereich außerhalb der ARENA. Der Konsum von Cannabis ist aufgrund der Nähe zu Kindergärten und Schulen untersagt; die ARENA liegt in einer Abstandszone.

So gelangst Du zum VIP-Eingang.

Die YAYLA ARENA öffnet in der Regel 1,5 Stunden vor Veranstaltungsbeginn. Genauere Informationen zu den einzelnen Veranstaltungen findest Du im Vorfeld unter dem Menüpunkt Eventkalender

Nach dem Jugendschutzgesetz dürfen Kinder und Jugendliche unter 16 Jahre Veranstaltungen, die nach 22 Uhr enden, nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson besuchen. Jeder Veranstalter kann für die jeweilige Veranstaltung strengere oder abweichende Regelungen zur Berechtigung des Zutritts von Kindern und Jugendlichen festlegen.

Die ARENA ist barrierefrei zugänglich.

Hier unser Hallenplan mit Infos zu barrierefreien Parkplätzen, dem Eingang und Aufzügen.

Anreise & Parken

Mit dem Auto oder mit Bus und Bahn. Alle Informationen zu Deiner An- und Abreise findest Du hier.

Auf dem Arenagelände steht Dir eine begrenzte Zahl an kostenpflichtigen Parkplätzen zur Verfügung. Buche bitte auf jeden Fall Dein Parkticket vorab – telefonisch, direkt an der Ticketkasse oder direkt im Online-Shop.

Ja, kostenlos parken dürfen Personen im Rollstuhl mit entsprechendem Ausweis. Bitte beachte, dass das Rollstuhlemblem am Auto sichtbar ist. Der Ausweis berechtigt Dich zum Parken, ein Parkticket ist nicht notwendig. Anfahrt & Parken und Hallenplan.

An der YAYLA ARENA gibt es keine Parkplätze, die speziell für Wohnmobile ausgewiesen sind.

Catering

Ja, im Hallenumlauf der Arena befinden sich vielerlei Imbissstände, wo Du vor, während und nach der Veranstaltung Speisen und Getränke kaufen kannst.

In der Regel ist die Mitnahme von Essen und Getränken in den Innenraum gestattet. Es können immer Abweichungen von dieser Regel veranstaltungsbezogen bestehen.

Eigene Getränke und Speisen dürfen nicht mitgebracht werden – Hausordnung

Service